Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb R&L Studio (dále jen „poskytovatel“) a objednatelem – fyzickou nebo právnickou osobou, která si objedná služby poskytovatele (dále jen „klient“).

Kontaktní údaje poskytovatele: e‑mail lankasovabara@gmail.com, telefon +420 777 997 829, IČO: 21904758.

Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě klienta-spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Předmět plnění

Poskytovatel nabízí zejména tvorbu webových stránek a e‑shopů, správu sociálních sítí, grafické práce, marketingovou strategii, školení a kurzy a komplexní balíček Full Service.

Konkrétní rozsah služeb, termíny a cena jsou vždy sjednány individuálně v nabídce, e‑mailové objednávce nebo ve smlouvě, které mají přednost před obecným popisem služeb na tomto webu.

3. Ceny – všechny ceny na webu jsou orientační

Veškeré ceny uvedené na tomto webu jsou pouze orientační a mají informativní charakter. Nejedná se o závaznou nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

Finální cena se vždy stanoví individuálně na bezplatné konzultaci, a to podle konkrétních požadavků klienta, rozsahu a náročnosti projektu, individuálních potřeb a finančních možností klienta.

Poskytovatel není plátcem DPH, není-li v nabídce uvedeno jinak. Ceny služeb třetích stran (např. domény, hosting, licence šablon, tarify Shoptet, Shopify či Lovable, placená reklama, fotobanky, tisk) nejsou součástí ceny poskytovatele a klient je hradí přímo danému poskytovateli.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Poptávku lze podat prostřednictvím formuláře na webu, e‑mailem nebo telefonicky. Po konzultaci zašle poskytovatel klientovi cenovou nabídku s popisem rozsahu prací a termínem dodání.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy klient nabídku písemně (i e‑mailem) potvrdí. Tímto potvrzením klient zároveň souhlasí s těmito podmínkami.

5. Platební podmínky

• U větších projektů se hradí záloha zpravidla ve výši 50 % sjednané ceny; zbytek je splatný po předání díla.
• Pravidelné služby (správa sociálních sítí, správa webu, Full Service) se fakturují měsíčně, není-li dohodnuto jinak.
• Splatnost faktur je 14 dní od vystavení, není-li na faktuře uvedeno jinak.
• Při prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn pozastavit práce na projektu do doby uhrazení dlužné částky.
• Majetková práva k dílu (např. zdrojové soubory, grafické podklady) přecházejí na klienta po úplném zaplacení sjednané ceny.

6. Součinnost klienta

Klient se zavazuje dodat podklady (texty, fotografie, loga, přístupy) v dohodnutém termínu a v odpovídající kvalitě. Klient odpovídá za to, že je oprávněn dodané podklady užít a že jejich užitím nedojde k porušení práv třetích osob.

Termín dodání se přiměřeně prodlužuje o dobu prodlení klienta s poskytnutím součinnosti.

7. Předání díla, revize a garance

Dílo je předáno zpřístupněním klientovi ke schválení. Součástí ceny jsou dvě kola drobných úprav, není-li v nabídce sjednáno jinak. Rozsáhlejší změny nad rámec zadání se řeší samostatnou nabídkou.

• Spokojenost klienta je pro nás na prvním místě – dílo dolaďujeme do podoby, se kterou jste spokojeni.
• Férové a transparentní jednání bez skrytých poplatků.
• Cenu vždy potvrzujeme předem – nikdy Vás nepřekvapíme fakturou navíc.
• Individuální přístup a řešení na míru Vašemu podnikání.
• Dodržujeme dohodnuté termíny.
• Komunikujeme srozumitelně a bez zbytečného odborného žargonu.
• Weby a e‑shopy předáváme responzivní a připravené pro vyhledávače.
• Poskytujeme podporu i po předání projektu.
• Zachováváme mlčenlivost o všech informacích a přístupech klienta.
• Pracujeme v souladu s GDPR a platnou legislativou.

8. Reklamace a odpovědnost za vady

Případné vady díla je klient oprávněn reklamovat bez zbytečného odkladu e‑mailem na lankasovabara@gmail.com s popisem vady. Poskytovatel reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.

Za vadu se nepovažují změny způsobené zásahem klienta či třetí osoby do díla, výpadky služeb třetích stran (hosting, platformy, sociální sítě) ani požadavky nad rámec původního zadání.

Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani za obchodní výsledky klienta plynoucí z užívání díla.

9. Odstoupení od smlouvy

Klient-spotřebitel má u smluv uzavřených distančním způsobem právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Pokud výslovně požádal o zahájení prací před uplynutím této lhůty, uhradí poměrnou část ceny za již provedené práce; po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení zaniká.

Obě strany mohou od smlouvy odstoupit při podstatném porušení povinností druhé strany. Již provedené práce se v takovém případě vyúčtují podle skutečného rozsahu.

10. Ochrana osobních údajů a autorská práva

Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR; podrobnosti najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů. Používání cookies popisují Zásady používání cookies.

Poskytovatel je oprávněn uvést dílo v referenčním portfoliu (název klienta, ukázka díla, odkaz na web), pokud se strany nedohodnou jinak.

11. Mimosoudní řešení sporů a závěrečná ustanovení

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné ke dni uzavření smlouvy.

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 1. 2026.